Política de Devoluciones

En PuroEGO dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla. Garantizamos un proceso ágil para asegurar que tu experiencia de compra sea plenamente satisfactoria.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y se encuentren en perfecto estado, tal como fueron recibidos.

• 3.
  Envío de la Mercancía

  Deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano o solicita la recogida a domicilio según la modalidad seleccionada en el portal.

• 4.
  Reembolso del Importe

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las prendas en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.